Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 18. August 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Petline
Fluttendorf 19
8480 Mureck
Österreich
E-Mail: petline.shop.at@gmail.com

2. Welche Daten wir verarbeiten

Wenn Sie unseren Onlineshop besuchen oder bei uns bestellen, können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

• Name und Kontaktdaten
• Rechnungs- und Lieferadresse
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Bestell- und Zahlungsdaten
• Informationen über gekaufte oder zurückgegebene Produkte
• Daten, die Sie uns bei einer Kontaktaufnahme mitteilen
• technische Daten wie IP-Adresse, Browser, Gerät und Zugriffszeit
• Daten über die Nutzung unserer Website

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:

• Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen
• Zahlungsabwicklung
• Versand und Zustellung
• Bearbeitung von Rückgaben und Reklamationen
• Kundenservice und Kommunikation
• Betrieb, Sicherheit und Verbesserung unseres Onlineshops
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
• gegebenenfalls Versand von Werbung, sofern hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Erfüllung des Vertrags bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, aufgrund berechtigter Interessen oder – sofern erforderlich – aufgrund Ihrer Einwilligung.

4. Shopify

Unser Onlineshop wird mit Shopify betrieben. Shopify stellt die technische Infrastruktur für unseren Onlineshop bereit und verarbeitet dabei personenbezogene Daten, soweit dies für den Betrieb des Shops und die Abwicklung von Bestellungen erforderlich ist.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify.

5. Weitergabe an Dritte

Personenbezogene Daten können an Dienstleister weitergegeben werden, soweit dies für den Betrieb unseres Onlineshops erforderlich ist.

Dazu können insbesondere gehören:

• Shopify und technische Dienstleister
• Zahlungsdienstleister
• Versand- und Logistikunternehmen
• IT- und Hosting-Dienstleister
• Steuerberater und andere zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten eingesetzte Dienstleister

Die Weitergabe erfolgt nur, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich oder gesetzlich zulässig ist.

6. Zahlungsdaten

Bei einer Bestellung werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt.

Je nach gewählter Zahlungsart können dabei insbesondere Zahlungs- und Transaktionsdaten verarbeitet werden.

Hier die von dir tatsächlich angebotenen Zahlungsanbieter eintragen:
[Shopify Payments / PayPal / Klarna / weitere]

7. Versand

Zur Zustellung Ihrer Bestellung geben wir die hierfür erforderlichen Daten, insbesondere Name und Lieferadresse, an das von uns beauftragte Versandunternehmen weiter.

Hier Versanddienstleister eintragen:
[z. B. Österreichische Post / DPD / GLS]

8. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail oder über andere Kontaktmöglichkeiten kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage bzw. zur Durchführung vorvertraglicher oder vertraglicher Maßnahmen.

9. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

Technisch notwendige Cookies werden verwendet, soweit sie für den Betrieb des Onlineshops und die von Ihnen gewünschten Funktionen erforderlich sind.

Nicht notwendige Cookies, insbesondere für Analyse- oder Marketingzwecke, werden nur eingesetzt, soweit hierfür eine entsprechende Einwilligung erforderlich ist und diese erteilt wurde.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über das entsprechende Cookie-Banner verwalten.

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht, sofern keine weitere rechtliche Grundlage für eine Speicherung besteht.

11. Ihre Rechte

Sie haben nach den gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter petline.shop.at@gmail.com kontaktieren.

12. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.

In Österreich ist dies:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Österreich
E-Mail: dsb@dsb.gv.at

13. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung ändern, wenn dies aufgrund gesetzlicher, technischer oder organisatorischer Änderungen erforderlich ist.

Es gilt jeweils die auf dieser Website veröffentlichte Fassung.