Widerrufsrecht
Rückgabe- und Rücktrittsrecht
Unabhängig davon haben Verbraucher in Österreich das gesetzliche Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.
Zur Ausübung des Rücktrittsrechts genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an petline.shop.at@gmail.com. Die Ware ist spätestens binnen 14 Tagen nach Erklärung des Rücktritts an folgende Adresse zurückzusenden:
Fluttendorf 19
8480 Mureck
Österreich
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern wir ihn darüber vor dem Kauf informiert haben.
Im Falle eines gesetzlichen Rücktritts erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten Standardlieferung spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang der Rücktrittserklärung. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder ein Nachweis über die Rücksendung vorliegt.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde.
Bei beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Artikeln kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich unter petline.shop.at@gmail.com.
Gesetzliche Ausnahmen
Das gesetzliche Rücktrittsrecht besteht in den gesetzlich vorgesehenen Ausnahmefällen nicht, insbesondere bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, sowie bei weiteren gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen.